企业服务培训ppt（企业服务培训合同）

企业内训的意义及作用

1、企业内训是推动企业不断发展的重要手段之一。企业内训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。

2、企业内训对于提升企业综合竞争力具有显著意义。首先，有效的培训能增强员工的归属感和责任感，通过充分的培训，企业能吸引并最大化人力资源价值，从而创造更多效益。例如，百事可乐公司对员工的培训调查显示，高满意度和留任率反映了培训的积极作用。其次，培训有助于企业内部沟通，强化企业文化。

3、企业内训的意义：（1）树立主人翁意识：通过内训，可以让员工理解他们在职责中的责任，帮助树立主人翁意识，明白企业与自己的切身利益相互挂钩，提高员工工作积极性，培训的员工更能胜任工作，提升他们的整体表现。（2）提高员工满意度和士气：企业内训员工，让员工感受到自己被重视，有价值。

4、增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力，提高公司整体管理水平。

5、企业内训是一种针对企业员工进行的培训活动，旨在提升员工的专业技能、知识水平和工作态度，从而增强企业的整体竞争力和运营效率。企业内训的内容丰富多样，通常会根据企业的具体需求和员工的实际情况来定制。企业内训的内容可以分为多个方面。首先是专业技能培训，这是企业内训中最常见的一部分。

6、内训的形式可以灵活多样，可以是线上课程、线下培训、工作坊、研讨会等。企业可以根据自身的实际情况和员工的需求选择合适的培训形式，以达到最好的培训效果。总的来说，内训是企业管理中不可或缺的一环，对于提高员工的工作能力、增强团队凝聚力以及推动企业的发展都具有重要的意义。

为什么员工那么反感企业培训

1、从员工来讲，他们喜欢的培训无非两个特点：1）培训确实解决了我工作中的难题，让我工作更得心应手了，也更自信了；2）当我按培训的方式去工作时，我能够获得更好的工作绩效，拿到更多高的收入。满足这两点的培训，很自然会获得员工的支持。所以，培训的目的在于获得一个更好的结果，而不是过程。

2、原因可能有两个：首先，许多公司选择在休息时间进行培训，如周末和节假日，这与员工期望的休息和家庭生活产生冲突，导致他们带着抵触情绪参与，影响培训效果。公司应当考虑将培训安排在工作时间，或者为加班进行培训的员工提供相应的补偿，这样员工才会更积极投入。

3、因为华而不实，脱离了本质意义。培训的最初目的应该是对个人专业技能的提升，但是现在公司培训并不是这样，一般都是把不同专业甚至不同部门的人聚合在一起来培训，说是培训其实就是给你们洗脑，灌输各种落后思想~恶心你，对你精神强奸。

4、员工讨厌培训其实是因为很多公司培训常常在休息时间进行——周末、晚上、节假日。事实上，我们的调查显示，员工最最反感的事就是好不容易下班了、熬到了周末，结果却通知用来培训。

企业文化课程概述

第一天：老板文化 第二天：专业讲企业文化，建设企业文化的十大原理、十大步骤以及建设华兴的企业文化系统。 第三天：专业讲如何导入企业文化，如何通过华兴的企业文化做一个模板，进行改革、模仿性的创造，研究一套适合各个公司的企业文化系统，让企业做到：一个企业、一个老板、一种文化、一个声音。

学科性、综合性。学科性：企业文化是一门学科，通过系统的课程设计，帮助学生掌握企业文化的理论知识与实践技能。综合性：企业文化课程综合了管理学、心理学、社会学等多个学科的知识，帮助学生全面理解企业文化的内涵和外延，提高对企业文化的整体认知。

培养具有鲜活生命力的企业文化，关键是要铸造好企业文化的“精气神”，从而使企业在任何时候、任何地方、任何事情、任何人员这些关键节点上都能充满朝气活力、充满进取精神、充满顽强斗志、充满胜利信念、充满绩效观念，同时充满危机意识，热烈而理性、积极而坚韧，这才是企业真正需要的文化。

企业员工培训流程是怎样的?

评估：这个人或工作需要培训什么；建立培训目标：目标应是明确的和可量的；培训：包括在岗位培训（OJT）、有教学计划的学习；评价：对反应、学习成绩、行为或成果等进行测试培训。评估步骤的目的在于确定培训需求，在确定经过培训就可排除的一项或多项需求后，应当建立培训目标。

员工培训有以下几个流程：（1）培训需求评估。培训需求评估分为三个层面：组织层面分析、工作状况层面分析、员工层面分析。（2）制定与实施培训计划。制定培训计划包括制定培训目标、培训方法、培训媒体、培训地点、课程内容简介、相关案例和各种活动。

流程如下：确定培训项目，根据公司目标和战略需求，了解公司需要什么样的人才，需要达到什么样的目标。建立培训的标准，明确公司培训标准，确定一定衡量尺度，为完成培训目标做准备。制定培训计划，培训时需要有一个完整的计划，一切跟着计划走，当然也可以适当的改变原先的计划，进行微调。